أوضحت شركة الخطوط الجوية العراقية سبب تأخر نقل المعتمرين من السعودية إلى العراق حيث أكدت أن زيادة عدد المسافرين المضافين على رحلات الناقل الوطني بين العراق والمملكة العربية السعودية سببت ضغطًا على رحلات الشركة وطواقمها الجوية. وأشارت الشركة إلى أنهم يبذلون جهدًا مضاعفًا وعلى مدار اليوم لخدمة المسافرين، مما أثر بشكل واضح على رحلات الشركة المجدولة.
وتقدمت إدارة الشركة بالاعتذار الشديد للمسافرين على التأخير الذي صاحب رحلة نقل المعتمرين العراقيين لساعات وليس يومين كما روج البعض على مواقع التواصل الاجتماعي، مؤكدة على أهمية تفهم الموقف وتقدير الوضع الطارئ الذي تعرضت له الشركة. وأكدت أنهم يعملون على تجاوز هذه المشكلة والسعي لعدم تكرارها في المستقبل.
وطالبت الشركة الجوية العراقية من السلطات المعنية باتخاذ الإجراءات اللازمة لتسهيل نقل المعتمرين من المملكة العربية السعودية إلى العراق، مشيرة إلى أنها ستستمر في العمل على تقديم أفضل خدماتها للمسافرين وتجاوز الصعوبات التي تواجهها.
