استقبل وزير العمل والشؤون الاجتماعية، أحمد الأسدي، مجموعة من المواطنين الذين يشملون كبار السن، وذوي الاحتياجات الخاصة، والأسر الفقيرة والمتعففة. بلغ عددهم 74 مواطنا واستمع إلى شكاوى وطلباتهم في شتى المجالات ذات الصلة بعمل الوزارة، وموعزاً بمعالجتها بالسرعة الممكنة وفقًا للقانون ضمن برنامج (الوزير يسمعك). شدد الوزير على أهمية مراعاة البعد الإنساني والاجتماعي لأصحاب الشكاوى ومساعدتهم على إيجاد الحلول المناسبة لها، مؤكدًا على ضرورة تطبيق نظام المتابعة الجيدة للشكاوى لتخفيف الوقت في حلها.
وأشار الوزير إلى سياسته في استقبال المواطنين والاستماع إلى شكواهم والعمل على حلها، مؤكدًا أن هذه السياسة تعزز الثقة بين الدولة والمواطن وتهدف إلى خدمة المواطنين البسطاء الذين يجدون في الشكوى سبيلاً لرفع الظلم وتوصيل أصواتهم إلى المسؤولين بصورة مباشرة دون وساطة أو عوائق. وأكد على أن جميع المواطنين سواسية في الحصول على حقوقهم وفقًا للوائح والقوانين.
وفي نهاية اللقاء، أشاد الوزير بأهمية تفعيل سياسة الباب المفتوح في استقبال المواطنين والعمل على حل مشاكلهم، مؤكدًا أن هذه السياسة تهدف إلى خدمة المواطنين وبناء الثقة بينهم وبين الحكومة، وهي تساهم في تقديم الدعم اللازم للمواطنين في حل مشاكلهم وتوفير الدعم اللازم لهم في جميع الجوانب الحياتية.
