أطلق مطار إسطنبول في تركيا تجربة فريدة بالتعاون مع 5 كلاب مدربة لمساعدة الركاب الذين يعانون من رهاب السفر وتهدئتهم وتخفيف التوتر عنهم. تجوب الكلاب القاعات في المطار وتقدم للمسافرين فرصة لعناقها وتدليك بطونها وتقبيلها بهدف جعل تجربة السفر أكثر راحة واسترخاء. تعتبر كل الكلاب المشاركة في البرنامج كلاب مدربة احترافيًا لعلاج قلق وتوتر البشر وهي تحظى بإعجاب وتقدير المسافرين الذين يستمتعون بوجودهم في المطار.
بدأ فريق الكلاب الخدمة في المطار بعد أشهر من التدريب المكثف وإزالة التحسس تجاه المحفزات الخارجية، وقد أكد مدير خدمة العملاء في المطار أهمية تأكد من أن الكلاب آمنة ومتكيفة تمامًا مع بيئة المطار. وقد كانت ردود الفعل الايجابية للمسافرين تجاه الكلاب مشجعة جدًا، الأمر الذي جعل الحديث عن توسيع المشروع التجريبي جزءًا من خطط المطار المستقبلية.
يرتدي الكلاب الموظفين في المطار شارات وزي رسمي، ويعملون وفق جدول زمني خاص خلال ساعات ذروة السفر، من العاشرة صباحًا حتى الرابعة مساءً. ويأمل المسؤولون في المطار أن يستمر هذا المشروع في تقديم الراحة والهدوء للمسافرين الذين يعانون من رهاب السفر ويقدرون الدور الهام الذي تقوم به الكلاب في تحقيق هذا الهدف.
